카카오뱅크 채무조정신청 서류접수 모바일 신청방법

최근 카카오뱅크에서 채무조정 신청과 서류 접수를 모바일로 간편하게 할 수 있는 서비스를 시작했습니다. 이로 인해 연체 고객분들이 더욱 편리하게 채무 문제를 해결할 수 있게 되었는데요, 자세한 내용을 함께 살펴보겠습니다.

모바일 앱으로 간편해진 채무조정 신청

카카오뱅크는 모바일 뱅킹 애플리케이션 내에서 채무조정을 신청하고 관련 서류 제출까지 모두 처리할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 기존의 ARS나 팩스 방식보다 훨씬 접근성이 좋아져, 연체 고객분들이 보다 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.

채무조정 과정에서 고객분들의 궁금증을 해소하고 원활한 진행을 돕기 위해 카카오뱅크는 전담 조직을 통해 1:1 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 전문 상담원과 직접 소통하며 개인별 상황에 맞는 지원을 받을 수 있습니다.

채무조정은 ‘개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률(개인채무자보호법)’에 명시된 권리로, 3천만 원 미만의 대출을 연체 중인 고객이 신청할 수 있습니다. 심사 결과에 따라 다음과 같은 조정이 이루어집니다.

카카오뱅크는 이번 채무조정 모바일 서비스 도입을 통해 고객분들의 재기를 돕고 포용금융을 확대하는 데 힘쓰고 있습니다. 앞으로도 고객 중심의 금융 서비스를 지속적으로 강화할 계획입니다.

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