SK브로드밴드 고객센터 전화번호 안내

인터넷이나 TV 서비스 이용 중 불편함을 겪으실 때, SK브로드밴드 고객센터를 어떻게 활용하면 좋을지 궁금하신가요? 2026년 최신 정보를 바탕으로 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다.

SK브로드밴드 핵심 연락처 안내

인터넷 장애, TV 수신 불량, 요금 문의 등 상황에 따라 아래 전용 번호를 이용하시면 더욱 신속하게 상담받으실 수 있습니다.

문의하시는 내용에 따라 상담 가능 시간이 다르니, 아래 시간을 참고하셔서 연락해 주시기 바랍니다.

일반 상담 (요금, 가입, 변경, 해지)
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 12시 (부서별로 오후 1시까지 운영하는 곳도 있습니다)
장애 및 고장 신고 (AS)
- 365일 24시간 연중무휴
- 106번 연결 후 ARS 2번 선택 시 밤늦거나 주말에도 기술 상담 및 장애 접수가 가능합니다.
점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (긴급 장애 상담 위주로 운영)

106번으로 전화하신 후, 안내 멘트 중 아래 번호를 누르시면 원하는 메뉴로 바로 이동할 수 있습니다.

상담원 연결 대기가 길 때는 비대면 서비스를 활용하시면 더욱 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.

보이는 ARS: 전화 연결 시 스마트폰 화면에 나타나는 메뉴를 터치하여 이전 설치 예약, 요금 확인, 자가 진단 등을 직접 처리할 수 있습니다.
챗봇 상담: SK브로드밴드 홈페이지나 ‘B world’ 앱 내 챗봇을 통해 24시간 대기 없이 문의가 가능합니다.
자가 진단: 인터넷 연결이 원활하지 않을 때 앱에서 ‘간편 진단/AS 조치’를 실행하면 원격으로 신호를 재전송하여 기사 방문 없이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

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